Términos y Condiciones
Última actualización: 2025-11-27
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Ventana de Devolución
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Proceso de Devolución
- Contacto Inicial: Para iniciar una devolución, por favor contáctenos en [email protected] con su número de pedido y el motivo de la devolución.
- Instrucciones: Nuestro equipo le proporcionará las instrucciones detalladas y la dirección de envío para la devolución.
- Envío: Usted será responsable de los costos de envío para devolver el artículo. Recomendamos utilizar un servicio de envío rastreable.
Condiciones para la Devolución
- El artículo debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que lo recibió y en su embalaje original.
- Se requiere el recibo o comprobante de compra.
- Los artículos deben estar completos, incluyendo todos los accesorios y manuales.
Excepciones
Algunos artículos no son elegibles para devolución, incluyendo: productos digitales descargables, tarjetas de regalo, artículos personalizados y productos perecederos.
Plazos del Reembolso
Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle la aprobación o el rechazo de su reembolso. Si se aprueba, su reembolso será procesado y se aplicará un crédito automáticamente a su método de pago original en un plazo de 7 a 10 días hábiles.
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6. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes en México.
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